Na Kill Pill, seguimos as regras estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet.

Caso seja necessário devolver um produto, nossa política prevê devolução com reembolso. Não realizamos trocas de produtos.

Direito de arrependimento

De acordo com a legislação brasileira, compras feitas online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Dentro desse prazo, o cliente pode solicitar a devolução do produto e o reembolso do valor pago.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

• estar sem sinais de uso

• estar em perfeito estado

• estar com a embalagem original

• conter todos os itens enviados no pedido

Após o recebimento e análise do produto devolvido, realizaremos o reembolso do valor pago, utilizando o mesmo método de pagamento da compra sempre que possível.

Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nosso suporte para que possamos avaliar o caso e orientar o processo de devolução.

Como solicitar a devolução

Para solicitar a devolução de um produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando:

• número do pedido

• nome completo

• motivo da devolução

Nossa equipe irá orientar todo o processo de envio do produto e reembolso.